Una vez que realizas tu pedido, aún tienes margen para ampliarlo, modificar la talla o cambiar la dirección de entrega mientras la campaña esté activa en el Escaparate.
Al concluir la campaña, se inicia el proceso de envío. Podrás seguirlo en todo momento en Pedidos:
1. Pendiente de marca: Esperamos a que la marca nos envíe los productos.
2. En almacén: Empezamos a preparar los pedidos y como todo lo que se hace con esmero, esto puede llevar unos días.
3. En reparto: Tu pedido ya está en camino. ¡En unas horas ya lo tendrás entre tus manos!
4. Entregado: ¡Ya lo tienes! Ahora a disfrutarlo.
Te ofrecemos un servicio exclusivo para que puedas hacer tus devoluciones de forma sencilla y rápida.
Así que si no estás conforme con tu pedido, siempre tienes la opción de devolverlo a través de Devolufácil, con excepción de cualquier artículo o prenda íntima, por motivos de higiene.
Tienes 10 días hábiles para hacer tu devolución desde el momento en que tu pedido aparece como Entregado en Mi cuenta. Por cierto, ten en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas desde que recibes tu pedido hasta que se actualice su estado a Entregado.
Eso sí, recuerda que una vez cerrada la campaña no es posible realizar otro pedido a la marca, así que no podemos realizar ningún cambio de producto.